上司による部下の指導方法１位は「役割を与える」こと
マンパワーグループが２０代～５０代の部下を持つ男女４００名を対象に実施した「部下の指導方法についての調査」結果によると、現在、行っている部下の指導方法（複数回答）は、トップは「部下に役割を与える」（３７．５％）で全体の４割近くを占めていた。次いで、「部下の特徴を理解して指導を変える」（２８．３％）、さらに「部下に問題意識を持たせる」、「部下の行動を尊重してサポートする」が同率２８．０％で続いた。
一方、今後、取り組みたい部下の指導方法（複数回答）については、「部下に問題意識を持たせる」（３２．５％）、「部下の特徴を理解して指導を変える」（２８．８％）、「答えは出さずにヒントを与える」（２６．０％）が上位を占めた。部下が自律的・自主的・意欲的に行動していけるよう、今後の指導において、より「部下自身に考えさせること」に重要性を感じているようだ。
現在、管理職者が実践している部下への指導方法（自由回答）は、「ヒントだけを与えて、自分で確認して自分で答えを探す努力をさせる」（男性・５２歳／大阪府）、「注意力の有無を見て、与える業務のレベルを変える」（男性・５３歳／福岡県）など、必要なことをのみを伝え、自主的に行動させるよう意識している声が多くあった。その際、コミュニケーションに気を配り、個々に合わせた取組み方の指導を心がけているようだ。
指導している中で成功したこと（自由回答）は、「成功体験で自信をつけさせる」、「仕事を任せ、考え方を指導し、必要な時のみアドバイスをする」、「叱り方に注意する」などが大きなポイントとなっている。自主性を尊重したり、成功体験を積み重ねて自信を持たせたりするケースや、ワンランク上の業務を経験させて成長を促したり、本人が課題や問題に気づきやすいように具体例を出したり、寄り添う指導をしているケースも多いようだ。
一方、うまくいかなかった指導方法（自由回答）では、コミュニケーションの過不足で失敗したと感じているケースが多い。また、一から十まで自分でやってしまったり、育成指導に時間や根気が足りずに失敗したケースもあった。叱り方、褒め方についての失敗談も多く、人前で怒ってしまう、「以前も言ったけど」という言いまわしを多用し、相談しづらくさせてしまったケースがある一方、仲良くなりすぎて指導しづらくなったという声もあった。
提供元：２１Ｃ・ＴＦフォーラム（株式会社タックス・コム）
