チャットボットでのインボイス制度相談スタート
チャットボットによるインボイス制度に関する相談受付けが５月１２日にスタートした。チャットボットとは、「チャット(会話)」と「ロボット」を組み合わせたＡＩ（人工知能）の税務職員「ふたば」のこと。医療費控除や住宅ローン控除など問い合わせが多い質問を入力すると自動回答するシステムで、土日、夜間も含め２４時間利用できる。
チャットボットが対応しているインボイス制度に関する相談は、インボイス制度の概要に関すること、登録申請の手続きに関すること、インボイス発行事業者の情報の公表（公表サイト）に関すること、インボイスの作成に当たっての留意点に関すること、売手の留意点（インボイス発行事業者の義務）に関すること、買手の留意点（仕入税額控除の要件）に関すること、消費税の基本的な仕組みに関すること等。
チャットボットの冒頭画面では、利用に際して質問の意図をＡＩが認識しない場合には表現を変えて再度入力してみること、また、回答は専門用語を一般的な用語に置き換えて説明している場合があるため回答に不明な点がある場合にはタックスアンサー等を確認することなど注意点が挙げられている。
令和５年１０月からスタートするインボイス制度をめぐっては、認識不足なども含めて未だ準備が整っていない事業者も少なくない。インボイス（適格請求書）の交付にはインボイス発行事業者登録などの事前準備が必要となるため、国税庁では早めの準備が必要と呼びかけている。
提供元：２１Ｃ・ＴＦフォーラム（株式会社タックス・コム）
