生成AIの印象「先進的」が４割で最多、高い回答の生成精度を評価 ～FIXERが会社員にアンケート調査
企業向けクラウドや生成AI（人工知能）サービスを手掛けるFIXERは６月に、日本企業の社員を対象としたアンケート調査を実施した。調査によると、「生成AIでどんな印象を持つか」との質問に対して「先進的」との回答が４割超を占め、最も多かった。生成AIの良いところについては「高い回答の生成精度」との答えが５割近くを占めた。多くの会社員が生成AIに先進的な技術を期待していることが浮き彫りになった。
FIXERは企業向けクラウドシステムのほか、生成AI「Chat（チャット）GPT」などの安全性を高め、使いやすくしたプラットフォーム「GaiXer(ガイザー)」を提供している。調査はFIXERが全国の従業員３００人以上の企業の社員を対象に６月６～７日に実施し、１０００件の回答を得た。情報・通信のほか、金融・保険、不動産、流通・小売りなどの企業が対象となった。
アンケートで「生成AIと聞いて、どのような印象を持つか」と聞いたところ、「先進的」との回答が４５．８％に達した。次に多かったのは「便利そう」で２８．９％だった。「うさん臭い」は１４．２％、「怖い」は１０．２％にとどまった。生成AIをはじけた新技術の台頭については、「人の仕事を取られる」など危機感をあおるような情報も少なくない。しかし、生成AIについては、会社員のほとんどが肯定的に評価しており、否定的なイメージは少ないことが明らかになった。
自社で生成AIを使っている人に対して「導入した生成AIサービスの良いところはどの点か」と質問したところ、「高い結果（回答）生成精度」との答えが４６．４％を占めた（複数回答）。次に多かったのは「サービスの提供元による充実した活用支援」（３３．１％）だった。新しい技術だけに、丁寧なアフターケアが必要と考える人が多いようだ。
「高いセキュリティ、情報漏洩の心配がない」（３１．１％）、「プロンプト（命令文）作成の支援機能」（３０．５％）との回答も３割以上の比率に達した。生成 AI を利用すると、入力した個人情報や企業の機密情報などが漏洩してしまうのでは、というリスクが問題視されており、専用環境などで情報を流出されない工夫を重視する人が多い。また、適切な回答を得るには、適切なプロンプトを作る必要があるため、作成のサポートを求める声も多かった。このほか、「複数の大規模言語モデルを選択できる」（２３．８％）、生成された結果（回答）の参照元が明記される」（１９．９％）との回答もあった。
提供元：株式会社ＦＩＸＥＲ
