ＳＮＳは仕事で使える？ 　　　 カテゴリ：その他 作成日：09/11/2007 提供元：アサヒ・ビジネスセンター 　　 リエ 「この頃、ＳＮＳ（Social Networking Service）を会社の業務で使うということをよく聞きますが、どういうことですか？　私も個人では、ＳＮＳでいろいろ情報交換しているので、どういうことか興味ありますけど。」 　 旭課長 「ＳＮＳは、主に共通の趣味などで、友人の友人を紹介したりして個人的なつながりを通じて新たな情報や人間関係を構築する場を提供するツールだけど、コミュニケーションのツールとして非常に優れているので、企業が注目しているようだね。実際に企業内ＳＮＳを構築している企業も増えてきているし、当社でも導入の検討しようと思っているんだ。」 　 リエ 「どういうところが優れているんですか？」 旭課長 「個人のブログやＳＮＳが流行してきた２、３年前から、従来のＷｅｂに対してＷｅｂ２．０と言われているけど、聞いたことある？」 リエ 「従来のＷｅｂは作成者と利用者がはっきり分かれていたけど、ブログやＳＮＳを通じて、利用者が作成者に簡単になることができて、利用者と作成者が流動的になったことを言うのでしょうか。」 旭課長 「Ｗｅｂ２．０は、Ｗｅｂの新しい利用法を総称する言葉で、はっきりとした定義があるわけではないけど、リエちゃんの言うとおり、ブログやＳＮＳを通じて、誰でも簡単に情報発信者になれるようになったんだ。ＨＴＭＬ言語やホームページ作成ソフトを知らなくても、Ｗｅｂで情報発信ができるようになったということだね。そのような中で、ＳＮＳは従来のメールやグループウェアにはない別の機能があるようだ。」 　 リエ 「私の感じですが、グループウェアの掲示板は作成者の枠の中で、情報発信するので、問題解決型であって、問題提起とか企画の創造ということには向いてないように思うんです。その点、ＳＮＳやブログは自ら企画して情報発信するから、どちらかというと企画創造型のように思います。」 　 旭課長 「そういう考え方もあるなー。ＳＮＳはパーソナルが出発点ということがグループウェアと違うように思う。グループウェアはオフィシャルでパブリック、メールはパーソナルだけど非公開でパブリック性がない。ＳＮＳはパーソナルが出発点だが、情報公開というパブリックな面をもっているという点が今までにない機能だと思う。」 リエ 「ということは、会社がＳＮＳを導入する場合、パーソナルな機能を活かすために、その内容や運営方法について、上から口を挟まない方が良いということでしょうか。」 旭課長 「そうした方がＳＮＳ導入の効果性は高いと思うよ。グループウェアはフォーマルな情報交換で会議のようなもの。ＳＮＳはどちらかというとインフォーマルな情報交換、言ってみれば飲み会のような感じかな。より本音を出しやすくすべきで、だから無礼講の方がいいんじゃないかな。」