第４８回　先生商売ではなく、サービス業たれ 　先日、会計事務所業界でメジャー、かつ３０代・４０代の先生２０名ほどと懇親会をしていました。 　みんな成長している事務所だけに物凄いたくさんの学びをいただきました。で、やっぱりそこでも熱く語ってしまいました。 　そこで気づいたのですが、それら多くの事務所でお客様が来社された時用のウェルカムボードを用意されているのです。 　ただ単にポスターサイズのブラックボードに「いらっしゃいませ。○○株式会社○○様。ようこそ○○事務所へ」と記載しているだけです。 　たったそれだけと思われるかもしれませんが、実践しているどこの事務所も非常に評判が良いのだそうです。 　会計事務所を税務申告する仕事だけだと捉えると先生商売になってしまうかもしれませんが、お客様をおもてなしするサービス業だと定義すればいろんな発想が出てくるものです。 　それらのおもてなしを通じて、お客様が事務所のファンになってくれるのです。 　ちなみに、実践しているどこの事務所も「古田土会計の真似ですよ。」と言ってくれました。 　こういった取り組みを通じて会計事務所がサービス業として認知されたら、業界はもっと良くなると思います。 　ぜひお試しあれ。