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吉本 俊宏（よしもと・としひろ）
１９６４年、神戸市生まれ。一橋大学商学部卒業。在学中に米国アーカンソー州立大学に留学。三菱東京ＵＦＪ銀行入社後、約１０年にわたり社内基幹システムの企画・設計・開発を担当。１９９７年、（株）野村総合研究所に転職し、システムコンサルティング本部にて上級ＩＴコンサルタントとして、数多くの国内大企業のシステムコンサルティングを担当。野村総合研究所時代に、「アイワイバンク銀行（現、セブン銀行）」の設立を企画推進し、２００１年より同社に出向。インターネット戦略の企画立案と、ネットバンキングシステムの構築を担当。２００２年、中小企業ＩＴ振興会（現、株式会社ＷＥＢマーケティング総合研究所）を設立。インターネットを活用した中小企業のＩＴ化支援を目指し、「ブログｄｅホームページ」サービスを提供中。“日本で一番親切なＩＴサービス企業”をセルフイメージとし、成長を続けている。
【３つのキーワード】
１．ビジネスブログで、中小企業を末永く支援したい
２．社長の一番の仕事は、方向性を示すことと社員教育
３．スキルや経験より、会社の理念に共感できる人を
【起業の頃について】
――起業のきっかけは。吉本：
野村総合研究所時代に、セブン銀行の設立に携わりました。その経験を活かして、中小企業向けのＩＴサービス事業をやりたいという思いから、２００２年に起業しました。
大企業ではベンダーさんがＩＴ化をサポートしてくれますが、中小企業は、大企業のようなサービスが受けられず、その結果、中小企業のＩＴ化がなかなか進まないという現実があります。そのような中小企業のＩＴ化を支援したいと考え、独立を決意しました。
――何人ではじめたのですか。
吉本：
はじめは私１人です。その後、派遣社員の方に来ていただいたりしましたが、はじめの１年くらいは、１人でやっていました。
――起業のころ、苦労したことは。
吉本：
一番苦労したことは、「なかなか売り上げがあがらなかったこと」でした。
独立するときに事業計画をつくったのですが、まったく絵に描いた餅でした（笑）。計画では、売り上げは右肩上がりの美しいカーブを描いているのですが、実際は、長い間、地べたをずーっと這っていました。
事業計画のバラ色の売り上げ予想に基づいて、自己資金でサーバーやシステム開発などの初期投資をして、また月々の固定費もかかってきます。しかし、初年度の売り上げはたった３００万円。２年目も３年目も思うように売り上げが伸びず、経費だけがどんどん膨らんでいきました。私の給料も出せない状況で、毎週素うどんを食べて、給料日前には資金繰りに走り回りました。そのころが一番しんどかったですね。
サラリーマン時代は、お給料は毎月振り込まれるものだと思っていましたが、独立してみて、そうではないということが骨身にしみてわかりました（笑）。
中小企業さんをサポートしていますので、中小企業が一番悩んでいる資金繰りの苦労を３年間、皮膚感覚で味わったことは、良い財産になったと思いますね。
【経営について】
――今の事業内容は。
吉本：
「ブログｄｅホームページ」というビジネスブログ・システムを使い、お客様ご自身で作成・更新ができるホームページをご提供しています。
お客様がご自身で作成できるため、５万円という安価でホームページをご提供することができます。あとは月々のサーバー代として５，０００円をいただいています。初期費用は抑えて、そのかわりにサーバーを末永く沢山の方に使っていただくという、ビジネスモデルです。したがって、お作りいただいたホームページがお客様の売り上げアップにつながれば、長くサーバーをお使いいただけますし、逆に効果がなければ、サーバーを解約されてしまいます。私共では、「どうすれば会員さんがホームページを活用してビジネスを発展させられるか」というところを、サポートさせていただいております。会員さんの売り上げが上がれば、私共の売り上げも勝手についてくるのです。
――他社との差別化は。
吉本：
普通のホームページ制作会社は、ホームページ制作をとにかく沢山受注して、作って納品してしまえば、あとはお客様の売り上げが上がろうが上がるまいが関係ないわけです。
それに対して、私共では、お客様にホームページを末永く活用していただくために、常にノウハウを開拓し、その情報をセミナーや教材でお客様にお伝えすることで、中小企業のＩＴ活用をサポートしています。お客様が、自分で学んで自分で成果を出せるように、テキストも沢山用意しています。
――私も「ブログｄｅホームページ」を活用しております。最近、更新をサボり気味ですが・・・（笑）。
吉本：
税理士さんでも、売り上げが４割アップしたなど、成果を出している方が沢山いらっしゃいますよ。また、ある工務店さんは、昨年５万円で作ったホームページから、１１棟も受注できたと言っていました。ほかにも、年商が３倍、５倍になったという喜びの声も数多くいただいております。嬉しいことですね。
――現在、何社が御社のサービスを利用していますか。
吉本：
おかげさまで、現在約２，５００社の会員企業の方に、「ブログｄｅホームページ」をご利用いただいております。ほかに約１，０００社へ「ブログｄｅＯＥＭ」としてＯＥＭ提供しています。
会員数が順調に増えているのは、弊社自身のＷｅｂマーケティングが上手にできるようになってきたことが大きいと思います。
――現在、社員の方は何人ですか。吉本：
２０名です。一昨年までは１０名で、昨年１０名採用しました。採用は中途採用で、主にインターネットの求人サイトで募集しています。
教育は、まだ会社の規模が小さいですので、社長直轄で勉強会をするなどしています。なるべく人を育てるために時間を取りたいと考えています。社長の一番の仕事は、方向性を示すことと、社員教育だと思っています。
評価は・・・実は、あまり細かい評価はしていないです（笑）。それよりも、「みんなでがんばっていい会社にしよう！」という感じですね。
――どんな人に来てほしいですか。
吉本：
最初のころは、スキルや経験で採用したのですが、続かないですね。今は、会社の理念に共感できるかどうかで採用しています。
弊社の理念は、簡単に言うと、「お客様のビジネスに貢献する」ということです。この理念に共感できる人にとっては、とてもやりがいがあり、楽しい職場です。反対に、「それよりも自分のスキルアップや給料のほうが大事」という人は、残念ながら向いていません。
お客様のお役に立ち、お客様から「ありがとう」と言っていただいて、それがモチベーションとなってがんばれる、という人と一緒に仕事をしたいですね。
――会計事務所も全く同じです。サービス業ですから、まずはお客様のお役に立とうというマインドが大切ですね。ところで今後の展望は。
吉本：
おかげさまで、現在２，５００社の企業様に弊社のサービスをご利用いただき、ビジネスブログでは日本で１番といわれていますが、目標は１０万社です。そのためには、サービスをもっともっと充実させていきたいと考えています。
全国には、ホームページに高い制作費を払い、しかもそのホームページがほとんど役に立っていないという方が、まだまだ沢山いらっしゃいます。Ｗｅｂ制作会社で営業マンを沢山かかえているような会社のなかには、お客様に３００〜５０００万円という高額のリースを組ませてパソコンを購入させ、肝心のホームページ制作は７〜８ページしかないというひどいところもあります。そして効果がないといわれると、「じゃあ広告もやりましょう」と。私共は、そのような被害にあう会社を少しでも減らしたいと思っています。２０１５年までに１０万社をひとつの目標にしてがんばりたいと考えています。
【パーソナル情報について】
――好きな言葉は。
吉本：
「逃げない」です。
困難なことがあったときに逃げずに正面から事にあたる、ということをポリシーにしています。
起業当初も、お金儲けだけが目的なら他にいくらでもあったのでしょうが、苦しくても本当にやりたいことを逃げずに続けてきたことが、今につながっていると思います。
――尊敬する人は。
吉本：
京セラの稲盛和夫さんです。
最後の名経営者ですね。盛和塾にも入っていて、稲盛さんの講演があるとよく聴きに行きます。どこが好きかというと、稲盛さんの言葉を借りれば「利他」を実践されているところです。人間性を伴った名経営者ですね。
ソフトバンクの孫さんも好きです。革命児で世の中を変えるためにリスクを負う、何事にも正面からぶつかっていく姿勢がすごいですね。孫さんも盛和塾の塾生なのですよ。タイプは正反対のお２人ですが、それぞれに魅力を感じますね。
――私も稲盛さんは大好きです。中小企業の社長にお薦めの本は。吉本：
稲盛和夫さんの著書「生き方」です。
巷には、楽して儲かるなどノウハウを説く本はあまたありますが、経営者としての生き様とか考え方をこれほどわかりやすく書いている本はないですね。稲盛さんの爪の垢を煎じて飲むことができる１冊だと思います（笑）。
――私も「生き方」は何度も読み返しています。今日は本当にありがとうございました。
吉本：
こちらこそありがとうございました。
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いつも明るく気さくな吉本社長。私も「ブログｄｅホームページ」で自社のＷｅｂサイトを運営しており、日ごろからお世話になっているユーザーの１人でもあります。わからないことがあると、いつも社員の方が本当に丁寧に教えてくださり、感謝しております。これからも、「日本で一番親切なＩＴサービス企業」として、益々ご活躍されますことをお祈りしております！
取材：2009/06/01