 |
コンサルタンツ・ＥＹＥ
『部下への思い〜当たり前では人は動かない〜』
『部下への思い〜当たり前では人は動かない〜』
東京駅中央線のエスカレーターはとても長い。ステップには１００人を超えるであろう多くの人が連なっていた。ひとりの若者が「片方に寄れよ！ 通れないじゃんかよ！」と怒鳴った。確かに人が並列し、追い越すことができない。しかし、誰一人として道をあける者はいなかった。
通勤電車の中、つり革につかまっていた中年女性が、目の前に座っている学生に「席を譲ってくれない？」と硬い声音で言った。「嫌だね」と学生。女性はバッグからおもむろに赤い手帳を取り出し「障害者なのよ！」と声を荒げた。「俺だって足を痛めてんだよ。座りたかったらもっと早い時間に乗れば良いじゃん」と一蹴。女性は唇を噛みしめ涙まで流しているが、「では私が」と席を譲ろうとする者は現れなかった。
さて、この二つに共通するものは何か。当たり前からくる傲岸と傲慢ではないか。エスカレーターの片側をあけるマナーは誰でも心得ているし、身体の不自由な方に席を譲る良心も備えている人が圧倒的だ。しかし、この時は誰も反応すらしなかった。
辞書を引くと、おごり高ぶってへりくだらない様が倣岸であり、人をあなどって礼儀を欠くことが傲慢。エスカレーターの若者も、赤い手帳を取り出した女性も、充分過ぎるほどに正当性を持っていた。しかし鼻についた言い方や態度では、たとえ当たり前のことでも人は動かせないのだ。
江戸時代、皆が快適なコミュニティを図るための生活習慣として、商人がもたらした“江戸しぐさ”という文化があった。これらの本質は他者尊重である。
エスカレーターでは“肩引き（＝狭い道で人とすれ違うとき、お互いに肩を後ろへ引いてぶつからないようにすること）”、電車の座席は“こぶし腰浮かせ（＝乗合するとき、後から来る人のためにこぶし一つ分ほど詰めて席を作ること）”で解決できたはずだ。
「部下はこのようにするのは当然だ、こうあるべきだ」といった言動ばかりで、感謝や思いやりの欠片もない上司には誰もついて来ない。ましてや身を超える努力もしないだろう。部下は想像以上に上司をよく見ているものだ。部下への思いが伝わっているか、自身の言動を今一度振り返っていただきたい。
| ◆ | 本レターの内容につきましては万全を期しておりますが、ご利用によって被ることのある損害に対しましては責任を負いかねますのでご了承ください。掲載された記事の著作権は、すべて（株）タナベ経営および原著作者にあります。 |
| （１） | 上記コンテンツは、 タナベ経営 メールマガジン『マネジメントレター（無料）』より掲載しております。 詳しくはこちら |
| （２） | タナベ経営からトップマネジメントへ『ビジネス三誌』 「勝てる場・勝つ条件」が見える総合戦略誌『 ＤＥＣＩＤＥ 』 詳しくはこちら 第一線コンサルタントが書くスキルアップ情報誌『コンサルタントアイ』 詳しくはこちら 中小・中堅企業のビジネス環境の実態に鋭く迫る定点観測誌『経営視座』 詳しくはこちら |
□〒５３２−０００３ 大阪府大阪市淀川区宮原３−３−４１
ＵＲＬ http://www.tanabekeiei.co.jp
ＭＡＩＬ nw@tanabekeiei.co.jp