第１３９回　ネットで１０万円の布団が売れる！ （2009/03/13） 　今回は、会員さまからいただいたお便りをご紹介します。 　お世話になっております。札幌の布団店の米田です。 　先日はホームページ指導の件で石原先生をご紹介くださりありがとうございました。すぐに会員になり現在ホームページや他の販促などの電話指導を受けている次第です。 　当店のホームページは【ＷＥＢ総研】さんの適切なＳＥＯ対策などのおかげもありまして、売上はまだまだですが、倍々と伸びてきました。 　もちろんこれから先もっと勉強をして良いホームページを作りネットで、１０００万、２０００万を目指していきたいと思います。 　つい先日、布団店の研修会でホームページがうまくいきだした事例として、皆さんの前で発表するまでに至りましたので、ここで一度ご報告させていただきます。 　売上金額は他のご商売の方から見ると非常に小さい数字かも知れませんが、厳しい布団業界及び家族経営規模ということでご了承ください。（研修会では、私のＨＰは【ブログｄｅホームページ】で作りましたと資料の中でちゃんと宣伝もしました。） 　以下にＨＰ作成後の経過（研修で事例発表した内容の一部です）をご報告させていただきます。 平成１６年　６月： 初めてホームページを作る。 初期費用２０万円で、羽毛工房に関することのみのＨＰを作るが反応は薄い。 　 〜平成１７年１２月： １年６ヶ月間でＨＰ経由の売上は、６０万円 月間のアクセス数はだいたい１０００件 　 平成１８年　１月： 現行のホームページのスタイルを残しつつ、自分で簡単に手直しや記事の追加のできる【ブログｄｅホームページ】へ変更。 打ち直しや丸洗い、眠りの情報ページを増やす。 この頃からＳＥＯ対策（検索順位ＵＰへの対策）にも取り組む。 　 〜平成１９年　４月： １年４ヶ月間でＨＰ経由の売上は、２２０万円 ブログタイプへの変更費５万＋ＳＥＯ対策費（ヤフーカテゴリーなどへの登録）に８万ほどかかったが、情報量を増やし、日記風な記事で本音を語ることにより反応が良くなった。 検索順位も「羽毛＋札幌」「布団＋北海道」「打ち直し＋札幌市」など寝具用語に地区名が入ればほとんどが１〜５位に表示されるようになった。 月間のアクセス数はだいたい３０００件 　 平成１９年　５月： 情報提供だけのＨＰではもったいないと思い、少し売り色も見せた通販タイプに手直し。（自分で少し手を加えた程度なので無料） 但しネット用クレジット決済の契約に３万。 ＳＥＯ対策費に別途４万円ほど販促費を追加。 　 〜平成２０年　４月： １年間でＨＰ経由の売上見込み、約６００万円 月間アクセス数はだいたい５０００件 検索順位は寝具用語＋地区名ならほぼ１位か２位。 　当初、ネットでは１万円以下のものなら売れるけど、３万や５万円の布団を直接売るのは難しいと言われました。 　しかしメールで直接５万円の布団を注文する人がいたり、電話やメールで相談を受けた後、すぐに購入を決定する人も意外にいることがわかりました。 　 　更にＨＰに訪れるネットユーザーは既に欲しいと思い調べたり、情報を集めている「今すぐ客」なのでＨＰで信頼を得ることができれば１０万円の布団も問題なく売れると思いました。 　 　また地元商圏のみから、郊外まで打ち直しや丸洗い、羽毛リフォームなど客層の商圏が広がるのもＨＰならではかと思います。 　今年８ヶ月間のＨＰ経由の注文数　９０件 　売上平均単価　　　　　　　　　４４，４００円 うち、 　札幌市内（来店や訪問）　　　　　６０件 　売上平均単価　　　　　　　２９，０００円 ※主に丸洗いや打ち直しが多い。羽毛は１〜２割程度。来店客が多くなり車で３０分や１時間の人も来店する事がしばしば。 　北海道外への通販　　　　　　　　３０件 　売上平均単価　　　　　　　７７，０００円 ※こだわりの寝具を求めた人がセットなどで購入するケースが多い。情報量を多くすることや本音を語ることで、「信頼できるサイトと感じたので」と言われる方が多い。 　初期投資を除く、顧客獲得コストは約１４００円とチラシ折込やタウンページに比べとても低コストで新規顧客が獲得できます。 　ちなみに私自身は文章を打つくらいはパソコン使えますが、エクセルやパワーポイントなどは全然使えないレベルです。 　ＨＰと言うと毎日更新しなければいけないのでめんどくさいなどよく聞きますが、私は手直しや更新は月に１〜２回程度です。 　あとＨＰが活用できてきますと、マスコミＰＲにもなります。 　以前はお店を何とか取り上げてもらうために記事を作ってＦＡＸを送るなどしていました。 　今はマスコミの方も情報探しはネットで調べるようで、年に１度はテレビやラジオの担当者から取材依頼をうけます。 　先月ＮＨＫ記者から電話があり、今月下旬に北海道内の放送されている夕方の情報番組に１０分ほどでることが決まりました。 　ここでは寝具の選び方や羽毛布団を作る様子を取材されるのですが、どのような反応になるかは別として、ＮＨＫもネットを使って情報集めをしている事がわかります。 　長い文章となってしまいましたが、皆様の参考になれば幸いです。 　宜しくお願い致します。 （羽毛布団工房ヨネタ　米田創さま） 　米田さん、ご無沙汰しております。 　詳細なご報告ありがとうございました。 　米田さんは札幌で「羽毛布団」を扱われているのですが、サイトが本当に良くできていて、情報が充実したサイトです。 【羽毛布団工房ヨネタ】 　米田さんのサイトは、もともと弊社で作らせていただいたのですが、なかなか成果が出ませんでした。（米田さん、その節はご心配おかけいたしました・・・） 　その後、【ブログｄｅホームページ】でリニューアルいただき、米田さんご自身がコンテンツを地道に追加された結果、ご報告いただいたような素晴らしい成果をあげるに至った訳です。 　その意味で、この成果は米田さんの努力の賜であり、うちはほとんど何もしていないのです。 　逆に言えば、うちの手助けがなかったとしても、米田さんのように地道にコンテンツを追加すれば、このような素晴らしい成果を上げることができるということですので、皆さんもぜひ頑張ってくださいね。 　さて、米田さんの成功のポイントは上記のご報告を読んでいただけれ分かるかとは思いますが、米田さんのご報告の要点をあらためて整理してみましょう。 ◆高額商品でも売れる 　当初、ネットでは１万円以下のものなら売れるけど、３万や５万円の布団を直接売るのは難しいと言われました。 　しかしメールで直接５万円の布団を注文する人がいたり、電話やメールで相談を受けた後、すぐに購入を決定する人も意外にいることがわかりました。 　更にＨＰに訪れるネットユーザーは既に欲しいと思い調べたり、情報を集めている「今すぐ客」なのでＨＰで信頼を得ることができれば１０万円の布団も問題なく売れると思いました。 ◆商圏が広がる 　また、地元商圏のみならず、郊外まで、打ち直しや丸洗い、羽毛リフォームなど客層の商圏が広がるのもＨＰならではかと思います。 　札幌市内（来店や訪問）　　　　　６０件 　売上平均単価　　　　　　　２９，０００円 　北海道外への通販　　　　　　　　３０件 　売上平均単価　　　　　　　７７，０００円 ◆顧客獲得単価が安い 　初期投資を除く、顧客獲得コストは約１４００円と、チラシ折込やタウンページに比べとても低コストで新規顧客が獲得できます。 ◆ＨＰの更新は月に１〜２回でも充分 　ちなみに私自身は文章を打つくらいはパソコン使えますが、エクセルやパワーポイントなどは全然使えないレベルです。 　ＨＰと言うと毎日更新しなければいけないのでめんどくさいなどよく聞きますが、私は手直しや更新は月に１〜２回程度です。 ◆ＨＰはＰＲにも有効 　あとＨＰが活用できてきますと、マスコミＰＲにもなります。 　以前はお店を何とか取り上げてもらうために記事を作ってＦＡＸを送るなどしていました。 　今はマスコミの方も情報探しはネットで調べるようで、年に１度はテレビやラジオの担当者から取材依頼をうけます。 　先月ＮＨＫ記者から電話があり、今月下旬に北海道内の放送されている夕方の情報番組に１０分ほどでることが決まりました。 　ここでは寝具の選び方や羽毛布団を作る様子を取材されるのですが、どのような反応になるかは別として、ＮＨＫもネットを使って情報集めをしている事がわかります。 　以上、米田さんのご報告でした。 　本当に、貴重なご報告ありがとうございました。 　ぜひ他の会員さんも、米田さんに負けずに素晴らしい成果を上げて、ここで紹介されるように、頑張ってくださいね。 【羽毛布団工房ヨネタ】