今週は、いま話題の「ｍｉｘｉ（ミクシー）」を取り上げてみます。 ●ミクシーとは？ 「株式会社ミクシィ」という会社が上場されました。 話題のネット銘柄ということで買いが殺到し、初日は値がつかず、買い気配の「３１５万円」の株価となりました。この価格で計算すると、時価総額が２，２００億円と、大変な値段がついています。 この「ミクシィ」という会社が提供するのが、会社名と同じ 【ｍｉｘｉ】 というサービスです。 この「ｍｉｘｉ」というサービスは、「ＳＮＳ」（Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅ）と呼ばれるコミュニケーションサービスで、日本では、「ｍｉｘｉ」以外にも「ｇｒｅｅ」というサービスがあり、何百万人もの人が会員登録しています。 ●ｍｉｘｉの特徴 さて、「ｍｉｘｉ」を使ったことがない人も多いと思いますので、その特徴を簡単に説明しておきましょう。 「ｍｉｘｉ」というサービスを、誤解を恐れずに簡単に説明すると ・ネット上の日記交換サービス です。 「ｍｉｘｉ」に会員登録すると、その人専用の「日記スペース」が与えられます。 この日記スペースで、個人の日記を書いたり、自分のプロフィールを書いたり、写真を掲載したりできます。 そしてこの日記には、他の会員が書き込みすることもできます。日記の所有者と他の会員が、お互いに書き込みを続けて、コミュニケーションを取ることができるのです。 もちろん他人の日記スペースを訪問することもできるので、訪問先の人の日記を読んだり、写真を見たりできます。そしてそこでも、同じように日記に対してコメントをつけることができます。 その上、自分の日記に誰がアクセスしたかを簡単に知ることができます。自分の日記を読んてくれた人が誰か分かるので、「ああ、あの人が遊びに来てくれた」という感じになります。 ●ｍｉｘｉは交換日記 実際はもっと様々な機能が提供されているのですが、ｍｉｘｉの基本的な機能をもう一度まとめてみると、こんな感じになります。 ・自分の日記を公開できる ・その日記を見た人が、その場で書き込みできる ・その書き込みに対して、日記の作者がお返しのコメントをつけられる ・誰が日記にアクセスしたかが分かる このように、日記の書き込みを通して、参加者間でコミュニケーションを取れるのが、ｍｉｘｉの魅力なのです。 よくｍｉｘｉのことを、ネット上のコミュニケーションツールという風に説明されます。 コミュニケーションツールと言われてもイメージが沸かないと思いますが、ネット上で日記を交換するようなものだと理解してもらえれば、何となくイメージが沸くのではないでしょうか。 上記のように、参加者同士がお互いに日記への書き込みを交換する、いわば 「ネット上の交換日記」 が、ｍｉｘｉの本質なのです。 さて、これだけ「ｍｉｘｉ」が流行ると、 「ｍｉｘｉをビジネスに利用できないでしょうか」 というご質問を頂くケースが増えてきました。 ●ＳＮＳをビジネスに利用できないか？ さて、「ｍｉｘｉ」のようなサービスを総称して、「ＳＮＳ」（Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅ）と呼びます。 そして最近ご質問が多いのが、この「ＳＮＳ」を使って、集客できないか、あるいは既存顧客の囲い込みができないか、というものです。 過去にも、メルマガが流行ればメルマガで集客を、ブログが流行ればブログで集客を、という感じのネット業界ですが、今度はどうでしょうか？ ●なぜｍｉｘｉを利用するのか？ ビジネス利用の可否を考える前に、「ｍｉｘｉ」の利用者は、なぜ「ｍｉｘｉ」を利用するのでしょうか。 色々と理由はあるのでしょうが、私は、 ・「ｍｉｘｉ」の利用者は、「寂しい」から「ｍｉｘｉ」を利用する と考えています。 先ほどもお話ししたように、「ｍｉｘｉ」の本質は「ネット上の交換日記」にあります。 そして「交換日記」したい人というのは、「寂しい」から、あるいは「人恋しい」から交換日記をつけるのです。 実社会で友達が少ないから、ネット上の交換日記を通じて友達を作ろう、という人もいるでしょう。 また社交的な人であっても、夜、自分の部屋にいて、何となく人恋しくなって、「ｍｉｘｉ」で日記のやり取りをする、という人も少なくないと思います。 私が若い頃だと、夜は友人と飲んでいるか、麻雀しているか、あるいは長電話しているか、という感じだったのですが、こうした活動が今では「ｍｉｘｉ」での交換日記に取って代わっている訳です。 家族と暮らしていればそうでもないのでしょうが、独身者が増えている現代社会では、一人っきりで「寂しく」暮らしている人が少なくないのです。 特に、学生の頃と違って、２０代後半、あるいは３０・４０代の独身者の場合、仕事以外の人間関係を維持するのはかなり大変です。そのため、「プライベートは孤独」な人が少なくない訳です。 あるいは、結婚している人でも、例えば旦那さんが毎日仕事で遅い主婦とかだと、同じように「孤独」な人が少なくありません。 こうした人にとって、「ｍｉｘｉ」のようなサービスを利用して、ネット上で「交換日記」をすることで、「寂しさ」を紛らわす素晴らしツールな訳です。 部屋には一人しかいなくても、ネットの向こう側にたくさんの友人がいる、と言う状況が「ｍｉｘｉ」の世界なのです。 ●ＳＮＳのサービス利用について こうした傾向は、「ｍｉｘｉ」以外の「ＳＮＳ」サービスも同じです。 「ｍｉｘｉ」以外にも様々なＳＮＳサービスがありますが、人気があるのは基本的に「寂しい人が、参加者とコミュニケーションできる」サービスです。 逆に、こうしたコンセプトではないＳＮＳサービス、例えば「企業の顧客同士が、ＳＮＳを通じて情報交換する」というようなコンセプトの場合、ほとんどアクセスがありません。 「寂しい人」は、寂しいからずっと「ｍｉｘｉ」のようなＳＮＳサービスにアクセスします。当然、アクセス数も増えますし、日記の書き込みの数も膨大になります。 一方、「情報交換」のような目的の場合は、情報を収集したいとき「だけ」アクセスするわけですから、思ったほど利用されないのです。 ●当面は既存ＳＮＳサービスの広告利用 さて、ＳＮＳサービスをビジネスに利用する、と言った場合、下記の２つの方法が考えられます。 ・「ｍｉｘｉ」や「ｇｒｅｅ」と言った、既存のＳＮＳサービスを利用 ・ＳＮＳシステムを導入して、自社でＳＮＳサービスを提供 二つめの「自社でＳＮＳサービスを提供する」というのは、ブログを立ち上げるような感じで、自社専用のＳＮＳサービスを立ち上げるイメージです。 自社でＳＮＳサービスを提供し、新規顧客の開拓に利用したい、と考える社長さんも少なくないようなのですが、先ほどの「寂しい」というコンセプトを押さえておかないと、中々うまく行かないと思います。 かと言って、「ｍｉｘｉ」や「ｇｒｅｅ」等の既存のＳＮＳサービスが提供しているビジネス系のサービスはほとんどありません。 できるのは、せいぜい広告を出す位です。 もちろん、「寂しい」人達と日記交換しながら、自分のサイトに誘導して、「情報商材を販売」したり、「健康食品を販売」したりすることも不可能ではないのでしょうが、結構手間がかかりますから、あまりお勧めしません。 と言うわけで、現段階では、ＳＮＳというのは、「寂しい人の社交場」であり、「ビジネスのツール」ではない、という風に認識しておきましょう。 |