アクセスアップよりももっと大切なことがあるので、今週はそのテーマについて復習してみます。(^^)V ホームページで成功するためには、「一番大切」なポイントなので、もう一度頭の中を整理して頂ければと思います。 ●アクセスアップより反応率 会員の社長さんとお話すると、「月商５００万円」をホームページだけで実現したいという、ご意見というかご希望をお話しされるケースが多いです。 例えば、社員２名で年商１，５００万円の会社さんの場合、月商５００万円と言うことは、年商で６千万円、４００％アップということになります。 気持ちは分かるのですが、月商５００万円というのは、実は相当ハードルの高い数字です。 ●５００万円の売上げに、何アクセス必要？ ところで、ホームページにアクセスした人のうち、何パーセントくらいの人が商品を購入してくれるか、ご存じですか？ もちろん商品や価格によって上下しますが、一般的にはアクセス者のうち、実際に購入する人の割合は、 ０．２％〜０．５％ といわれています。 これは、あなたのホームページに「１，０００人」の人がアクセスしてくれたとして、そのうち実際にホームページで購入してくれる人が、わずか「２人〜５人」しかいない、ということなのです。 さてここで、平均購買単価を「３，０００円」とすると、月商５００万円の売上げをあげるためには、 １，６６７人（５，０００，０００円÷３，０００円） がホームページ上で購入する必要があります。 １ヶ月で１，６６７人の注文ですから、１日あたりで計算すると、毎日 ５５人（１，６６７人÷３０日） の人に注文してもらわなければいけません。 ここで先ほどの、アクセス者の購買率を「０．５％」とすると、５５人のお客さんを獲得するためには、一日あたりのアクセス数は、 １１，０００人（５５人÷０．００５） ということになります。 多くのＨＰは、１日あたりのアクセス数が多くても１００人位でしょうから、１１，０００のアクセスというのは、ほとんど不可能な目標、と言うことになってしまいます。 ホームページだけで月商５００万円、というのは、このように中々どうして、難しい課題なのです。 ●購買率（ＣＲ）が大切 さて、上の例では、二つの変数が出てきました。 毎日のアクセス数 ： １１，０００アクセス アクセス者の購買率： ０．５％ 多くの方は、アクセス数のアップについては大変熱心なのですが、それよりもこの「購買率」の方が重要な数値です。というのは、この購買率が「０％」では、いくらアクセスを増やしても売上げに結びつかないからです。 逆にアクセスの方は、広告費を支払いさえすれば、何アクセスでも達成する事ができます。 つまり、「アクセスはお金で買える」のですが、「購買率はお金では買えない」ため、色々と試行錯誤してこの比率を高めていかなければいけません。いくら広告費を払ってアクセスを増やしても、この購買率が低ければドブにお金を捨てるようなものなのです。 ところでこの購買率のことをインターネットでは、 コンバージョンレート（ＣＲ：Conversion Rate） と呼びます。 ホームページへのアクセス者のうち、何人が商品購入してくれたかの数値です。インターネットでは、最も重要な指標の一つですので、この機会に覚えておいて下さい。 ●実店舗との比較 ここで、通常の実店舗を考えてみましょう。立地や取扱商品によって異なりますが、例えば１０人来店して１人が商品を買うと仮定します。この場合は、 購買率１０％ ということになります。もちろんこの数値は、取扱商品や立地によって上下するでしょうが、まあこんなもんだと思います。 ところが、ホームページで購買率（ＣＲ）１０％というのは、ほとんど驚異的な数字です。 通常は、０．２％〜０．５％くらい。 良くできたサイトで、１％〜２％程度です。 ５％を越えていたとしたら、相当優秀なサイト と考えてもらって良いです。 実店舗に比べて、インターネットではホームページを訪問するのが非常に簡単です。マウスのクリック１つで、サイトアクセスできるということは、逆に冷やかし客がたくさん訪れるということになります。 従って、アクセスが増えても、ちっとも購買に結びつかないということは良くあるケースなのです。 実店舗では１０人に１人が商品を買ってくれるとしても、ホームページでは２００人に１人しか買ってくれないのです。 ●コンバージョンレート（購買率）をアップさせましょう このように、アクセスアップを色々工夫するだけでなく、購買率（コンバージョンレート）を向上させることがホームページで成功する上で、最重要ポイントの一つです。 ぜひあなたも、アクセスアップだけではなく、この購買率（コンバージョンレート）アップにも努力していってください。 購買率が０％では、どれだけアクセスアップに苦労しても、まったくホームページの効果がないですからね。(^o^) |