ターゲットを絞り込む
（15/06/01）
マーケティングの世界では、「ターゲットの絞り込みが重要」という考え方がもはや常識となっています。一言に“絞り込む”といっても、「客層で絞り込む」「ニーズで絞り込む」「エリアで絞り込む」など、絞り込み方にも色々あります。
絞り込むことによって、サービス内容も提供方法もターゲットにマッチしたものにしやすくなります。
しかし、ターゲットを絞り込む重要性について所長先生にお伝えすると、「絞ると他を捨てることになる」「今からターゲットを絞っても遅い」といった消極的な意見をお聞きすることがあります。
ここでは「ひとつに絞りましょう」「特化しましょう」と言っているわけではありません。
極端に考える必要はなく、自事務所の経営資源や強みが活かせるターゲットを明確にし、そこに注力するのが望ましい、ということです。
事業所数は減り続け、一方で税理士の数は増え続けているため、経営者から選ばれる存在になることはとても重要です。
お客様の立場で考えてみれば、自社が属する業界、あるいは求めているニーズに絞っている会計事務所とそうでない事務所、どちらを選ぶかは言わずもがなです。
実際に会計事務所を見渡してみても、医療や介護などといった業界での絞込みや、相続税申告やMAS監査といった業務での絞込みはよく見られます。
ほかにも女性経営者をメインにしている事務所、●●市■■区といったエリアで絞っている事務所など、色々なケースが存在します。
そして、全てとまでは言えないまでも、成長を続けている事務所が多いのも事実です。
「まだ何も絞っていない」という場合には、この機会に自事務所の経営資源や強みが活かせるターゲットを見つけ出し、絞り込みを検討してみてはいかがでしょうか。