経営参謀に欠かせないマインド・スキル・センスの構築
「お客様企業の推進役とチームワークの育成・強化」への アドバイス・スキル(5) 6.社内推進役に必要な技能 社内推進役は、指導内容について熟知していることは当然ですが、その他にも次のような技能が求められます。場合によって、ベネフィットドクターがその役割を担います。当然次のようなスキルを身につけておく必要があります。 1)対人スキル 社内推進役は一般社員から憧れの存在として率先垂範でき、受講者のモデルにならなければなりません。したがって、表情、声、姿勢・態度、言葉遣い、身だしなみの重要性と影響力を理解し、好感マナーを実践できることが求められます。また、アイコンタクトや対人距離、空間の影響力を理解して非言語能力を高めることが求められます。 2)コミュニケーションスキル 分かりやすい講義ができることが重要になってくるので、話し方、聞き方、説明の仕方、説得の仕方および文章における表現力も求められます。 3)企画・構成スキル 社員の階層別に研修そのものを企画する能力や、研修のためのレッスンプラン・レジュメの構成ができることも重要です。 4)カウンセリングマインド 人間の本質を理解し、共感的な人間の理解の仕方を学び実践できることが重要です。それにより、受講者によりよい影響力を発揮できます。 5)実践指導力 1)〜4)を備え、実際に「わかる、できる、教えられる」スキルを指導力として発揮できることが求められます。 |